G
GuestNot logged inWelcome back
items
items
This course includes:
Conflict, বাংলায় যাকে বলে বিরোধ বা বিবাদ। এই শব্দটির সাথে আমরা সবাই পরিচিত কারণ conflict আমাদের লাইফের একটি অংশ। অনিচ্ছা সত্ত্বেও আমরা অনেক সময় কনফ্লিক্টে জড়িয়ে পড়ি। Professional life হোক বা personal conflicting সিচুয়েশনের সম্মুখীন আমাদের হতে হয়। তবে working place এ conflicting situation এর সম্মুখীন আমাদের বেশি হতে হয়। Organization এ বিভিন্ন পরিবেশ থেকে আগত মানুষদের সাথে আমাদের মানিয়ে চলতে হয়, প্রত্যেকের ভিন্ন ভিন্ন মতবাদ, feelings, thoughts, ব্যাকগ্রাউন্ড, উপলদ্ধি করার ক্ষমতা থাকার কারণে disagreement তৈরী হয়। Conflict প্রতিষ্ঠানের লক্ষ্য অর্জনের পথে বাঁধা সৃস্টি করে একি সাথে কর্মকর্তাদের উন্নয়নের গতি ধীর করে দেয়, তবে conflict সব সময় harmful নয়। Good কনফ্লিক্টের অনেক পসিটিভ সাইট রয়েছে। Proper way তে conflict ম্যানেজ করতে পারলে কর্মীদের কর্ম দক্ষতা বাড়ে, প্রতিষ্ঠানের goal achieve করতে সহায়তা করে, কর্মীদের মধ্যে পারস্পরিক বন্ডিং, better understanding এবং ট্রাস্ট তৈরী হয়। Conflict analysis এই কোর্সটিতে এই বিষয় গুলো পরিষ্কার করে বিস্তারিত আলোচনা করা হয়েছে। Conflict analysis কি? কিভাবে working place এ conflict তৈরী হয়? Good conflict vs bad conflict, Conflict management strategy, কিভাবে working place এ conflict হ্যান্ডেল করতে হয়? এই রকম আরো অনেক important এবং crucial topic নিয়ে বিস্তারিত আলোচনা করা হয়েছে, যাতে কোর্সটি complete করার পর conflict management related আপনার কোনো confusion না থাকে। আপনি successfully conflicting situation handle করতে পারবেন, initial স্টেজে conflict শেষ করে দিতে পারবেন যেখানে ২ পক্ষই win win situation এ থাকবে।
যে কেউ এই কোর্সে অংশগ্রহন করতে পারবে। এই কোর্সটির জন্য কোন পূর্বশর্ত না থাকায় বর্তমানে চাকরীরত অবস্থায় থাকা যে কেউ এই কোর্স থেকে উপকৃত হতে পারবে। এই কোর্সটি করে,
দ্বন্দ্ব বা কনফ্লিক্ট নিরসন কেবল একটি সফট স্কিল নয়, বরং কর্মক্ষেত্রে সুস্থ পরিবেশ বজায় রাখার জন্য একটি অপরিহার্য নেতৃত্বগুণ। নিচে আপনার উল্লেখিত বিষয়গুলোর আলোকে একটি সংক্ষিপ্ত রূপরেখা দেওয়া হলো:
দ্বন্দ্বের প্রকৃতি ও কারণ: ব্যক্তিগত বা পেশাগত জীবনে দ্বন্দ্ব অনিবার্য। এর মূল কারণগুলোর মধ্যে রয়েছে যোগাযোগে ঘাটতি, সম্পদের অসম বণ্টন, ভিন্ন ভিন্ন লক্ষ্য এবং পারসেপশনাল গ্যাপ। দ্বন্দ্ব কেন হয় তা বুঝতে পারা সমাধানের প্রথম ধাপ।
গঠনমূলক বনাম ধ্বংসাত্মক দ্বন্দ্ব: সব দ্বন্দ্ব ক্ষতিকর নয়। কিছু ক্ষেত্রে গঠনমূলক দ্বন্দ্ব (Constructive Conflict) নতুন আইডিয়া তৈরি করে এবং উদ্ভাবন ত্বরান্বিত করে, যা দলের কার্যকারিতা বাড়ায়। অন্যদিকে, ধ্বংসাত্মক দ্বন্দ্ব (Destructive Conflict) কাজের পরিবেশ নষ্ট করে।
দ্বন্দ্বের বিশ্লেষণ: দ্বন্দ্বের গভীরে গিয়ে এর মূল কারণ (Root Cause) এবং ট্রিগার পয়েন্টগুলো শনাক্ত করতে হয়। এটি বুঝতে পারলে কোনো দ্বন্দ্ব দীর্ঘমেয়াদে প্রতিষ্ঠানের লক্ষ্য বা কর্মীর উন্নয়নে বাধা সৃষ্টি করবে না।
দ্বন্দ্ব ব্যবস্থাপনার কৌশল: প্রেক্ষাপট এবং সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিদের কথা বিবেচনা করে বিভিন্ন কৌশল বেছে নিতে হয়। যেমন: সমঝোতা করা (Compromising), সহযোগিতা করা (Collaborating), বা নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে এড়িয়ে যাওয়া (Avoiding)।
কার্যকর সমাধান পদ্ধতি: কর্মক্ষেত্রে 'উইন-উইন' (Win-Win) পরিস্থিতি তৈরির জন্য ডি-এস্কেলেশন (পরিস্থিতি শান্ত করা), সক্রিয় শোনা (Active Listening) এবং পারস্পরিক বিশ্বাস অর্জনের মাধ্যমে সহযোগিতা বৃদ্ধি করা জরুরি।
Conflict Analysis and Resolution Process for Organizations কোর্সটি আমি শেষ করেছি। আলহামদুলিল্লাহ, অনেক কিছু জানতে ও শিখতে পেরেছি। উদাহরণ বেশি হওয়ার কারণে বুঝতে অসুবিধা হয় নি। মনে হয়েছে ইন্সট্রাক্টর নিজে কোর্জটি নিয়েছেন। খুব স্পট করে ব্যাখ্যা দিয়ে বুঝিয়েছেন। আশা করি আমার ব্যক্তিজীবন এবং কর্মক্ষেত্রে এই কোর্সের প্রতিফলন ঘটাতে পারবো।
Activate your Learner Plus Subscription to get this course for Free
Earn a Certificate upon completion
Start instantly and learn at your own schedule.
No prior experience required.
No courses available for the selected category and filter.